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Gewaltfreie Kommunikation

05:02

Auf den Punkt gebracht

Gewaltfreie Kommunikation, kurz GFK, ist ein Gesprächsmodell des US-Psychologen Marshall B. Rosenberg. Es leitet dazu an, Beobachtungen ohne Bewertung zu schildern, eigene Gefühle und Bedürfnisse auszusprechen und um etwas Konkretes zu bitten. Ziel ist eine einfühlsame Verständigung, gerade auch in Konflikten.

Was ist Gewaltfreie Kommunikation?

Die GFK stellt Einfühlung in sich selbst und in andere in den Mittelpunkt. Laut dem von Rosenberg gegründeten Center for Nonviolent Communication soll sie das Wohlergehen aller Beteiligten gleichermaßen achten. Der Grundgedanke ist, dass hinter jeder Handlung der Versuch steht, ein Bedürfnis zu erfüllen. Wer das erkennt, kann Urteile über andere leichter in Verständnis verwandeln.

„Gewalt“ meint dabei mehr als körperliche Gewalt. Worte führen nach Rosenberg oft zu Verletzung und Schmerz, auch wenn die eigene Sprechweise nicht als gewaltsam empfunden wird. Kritik, Schuldzuweisungen und Urteile über richtig und falsch sieht die GFK als wichtige Quelle von Gewalt in Familien und Gesellschaften.

Woher kommt die Gewaltfreie Kommunikation?

Marshall B. Rosenberg (1934–2015) wuchs in Detroit auf und erlebte dort nach Darstellung seiner Organisation täglich Gewalt. Er studierte Psychologie und promovierte 1961 in Klinischer Psychologie. Die GFK entstand aus seiner Arbeit mit Bürgerrechtsaktivist:innen Anfang der 1960er-Jahre, damals vermittelte er auch zwischen protestierenden Studierenden und Hochschulleitungen und setzte sich für die friedliche Aufhebung der Rassentrennung an Schulen ein. 1984 gründete er das Center for Nonviolent Communication.

Der Name knüpft an das Prinzip der Gewaltlosigkeit an. Laut der Organisation beruht die GFK auf dem Prinzip „Ahimsa“ und steht im Einklang mit der Gewaltlosigkeit, wie sie Gandhi und Martin Luther King lehrten. Als Sinnbild dient die Giraffe, ein Tier mit einem besonders großen Herzen.

Wie funktioniert Gewaltfreie Kommunikation?

Im Kern besteht die GFK aus vier Schritten, nämlich Beobachtung, Gefühl, Bedürfnis und Bitte. Zuerst wird beschrieben, was konkret geschehen ist, ohne zu bewerten. Dann werden die Gefühle benannt, die das auslöst, und die Bedürfnisse dahinter. Am Ende steht eine konkrete Bitte, die keine versteckte Forderung sein soll. Wer bittet, sollte laut Organisation auch ein Nein hören können und im Gespräch bleiben.

Ebenso wichtig ist das einfühlsame Zuhören. Dabei wird versucht, die Gefühle und Bedürfnisse des Gegenübers ohne Urteil zu verstehen, auch wenn Kritik oder Vorwürfe kommen. Gelingt das nicht, empfiehlt die GFK Selbstempathie, also den Blick auf die eigenen unerfüllten Bedürfnisse. In Konflikten soll zuerst eine einfühlsame Verbindung entstehen und erst danach die Suche nach Lösungen.

Wo wird Gewaltfreie Kommunikation eingesetzt?

Nach Angaben seiner Organisation gab Rosenberg selbst Trainings in mehr als 60 Ländern, etwa für Lehrkräfte, Führungskräfte, Gesundheitsberufe, Polizei, Gefangene und Familien. Im Gesundheitswesen wird die GFK laut einer Übersichtsarbeit von 2024 in Schulungen und bei der Vermittlung in Konflikten genutzt. Dort soll sie etwa die Zusammenarbeit im Team verbessern.

Beratung und Coaching zur Verbesserung der Beziehungsfähigkeit dürfen in Österreich laut Wirtschaftskammer nur mit einer Gewerbeberechtigung für Lebens- und Sozialberatung ausgeübt werden.

Was weiß man über die Wirkung?

Die Studienlage ist klein, deutet aber auf mehr selbst eingeschätzte Empathie nach GFK-Trainings hin. In einer französischen Studie erhielten Medizinstudierende zufällig zugeteilt ein Training von zweieinhalb Tagen. Drei Monate später schätzten sie ihre Empathie etwas höher ein als die Vergleichsgruppe. Eine chinesische Studie mit fast 200 Medizinstudierenden fand kurzfristig mehr Empathie und bessere Gesprächsführung in Rollenspielen. Sie wurde allerdings nur an einer Universität durchgeführt und nicht vorab registriert.

Bei Beschäftigten einer öffentlichen Gesundheitseinrichtung nahm nach einem dreitägigen Training die Belastung durch das Miterleben fremden Leids ab, so eine Studie mit Vergleichsgruppe. Die Übersichtsarbeit von 2024 fand für das Gesundheitswesen aber nur sieben Arbeiten mit sehr unterschiedlichen Methoden, darunter nur zwei Experimente. Wie dauerhaft die Wirkung im Alltag ist, bleibt offen.

Wichtiger Hinweis

Dieser Text dient ausschließlich der allgemeinen Information und ersetzt keine fachliche Beratung oder ärztliche Diagnose. Bei anhaltenden Beschwerden sollten Sie stets qualifizierte Spezialist:innen konsultieren.

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Quellen (8)
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Wolfgang Chitil
Psychotherapeut
"Für mich war sofort klar, dass ich auf balancio.at vertreten sein möchte. Man erkennt sofort, wie viel Arbeit in der Plattform steckt, um rund um das Thema zu informieren."
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